SECTEUR

SÉCURITÉ
UN OEIL DERRIÈRE CHAQUE PORTE

Revue PIC-INTER - n°304 - MAI - JUIN 2007

La peur accrue du cambriolage bénéficie aux acteurs de la sécurité. Pourtant, le taux d'équipement des ménages en système de sécurité reste très limité.

Les vacances d’été approchant, de nombreux Français s’absentent de leur domicile avec une idée en tête : le cambriolage. Ce risque inquiète de plus en plus nos concitoyens. 54% d’entre eux se sentent moins en sécurité par rapport aux dix dernières années. Pour lutter contre les cambriolages, événements traumatisants, quelques mesures simples sont recommandées : boîte aux lettres vidée, portes et fenêtres fermées à clé, équiper ses fenêtres de ferrures de sécurité qui empêchent l’introduction d’un pied de biche…
Mais ces conseils sont loin d’avoir prouvé leur efficacité puisque les cambriolages ont une fâcheuse tendance à augmenter, surtout pendant les périodes de vacances. Et malgré le contexte sécuritaire actuel, une majorité de propriétaires et de locataires redoutent de quitter leur domicile, même pour quelques jours. Ils doivent de plus faire face à de nouvelles techniques de cambriolage : le home-jacking ou cambriolage d’un logement en présence des occupants. Nouvelle méthode en augmentation, selon la police. Une enquête menée pour l’Observatoire de la Sécurité ASSA ABLOY révèle que le sentiment d’insécurité est élevé puisque 76% des Français estiment que les cambriolages sont de plus en plus fréquents. Néanmoins, 75% font d’abord confiance à leur propre vigilance et aux systèmes de protection de leur domicile, plutôt qu’à la surveillance de la police dans leur quartier.
Pour les plus angoissés, l’habitation ne représente plus le havre de paix qu’il est supposé être, ce qui amènent chez certains des comportements de prévention compliqués. On raconte qu’un richissime homme d'affaires a succombé à un excès de précautions. Faute de pouvoir pénétrer dans sa salle de bains équipée d'une porte blindée, les pompiers ne sont pas arrivés à temps pour le ranimer. Victime de sa paranoïa, un grand-père bricoleur avait quant à lui installé une dizaine de pièges mortels dans sa maison. Un jour cet «hyper précautionneux» se fit exploser l'abdomen en voulant rentrer chez lui.

LA TECHNOLOGIE : ILLUSION OU EFFICACITÉ ?
La peur des voleurs varie en intensité selon la catégorie considérée. Ainsi, la proportion de ceux qui jugent le cambriolage comme très fréquent augmente continuellement avec l’âge, passant de 28% chez les 18-24 ans à plus de 50% chez les 50 ans et plus. De même, elle apparaît plus marquée dans certaines catégories sociales : les commerçants, artisans et chefs de petites entreprises (43%), les ouvriers (43%) et les inactifs et retraités (51%). Enfin, deux facteurs sensibilisent les esprits au risque du cambriolage : le fait de vivre en maison individuelle. 44% de ceux qui sont dans ce cas estiment qu’ils seront victimes d’une intrusion, contre 38% en logement collectif, alors que les urbains sont davantage cambriolés. Et 51% de ceux qui ont subi au moins une tentative perçoivent ce risque comme très élevé, contre 39% chez les autres. Dans 70% des cambriolages par effraction, les voleurs ouvrent une fenêtre en quelques secondes, par action de levier avec un tournevis. Contrairement aux idées reçues, ils n’aiment pas le bruit et brisent très peu les vitres (à peine 13% des cas). Sans donner à son appartement des allures de coffre-fort, le désir d’équipement de protection du domicile occupe une place de plus en plus importante dans les prévisions des Français. Ainsi, 43% d’entre eux considèrent que de bons équipements de sécurité contribueraient incontestablement à leur sérénité à domicile. 40% estiment ne pas savoir évaluer précisément le niveau de sécurité de leur domicile et 64% ne savent pas précisément à qui s’adresser pour sécuriser leur domicile. En matière d’équipement installé, c’est la serrure standard qui domine, qu’elle soit avec un seul ou plusieurs verrous : 61% des ménages ont fixé sur leur porte d’entrée une serrure sans renforcement particulier ou d’un ou plusieurs verrous standard, le tiers restant étant équipé d’une serrure élaborée ou d’une fermeture à points multiples. la porte blindée est installée chez seulement 10% des ménages. L’alarme, pourtant jugée le système le plus efficace, n’est présente que dans 8% des foyers. Pour acheter une serrure complexe, les Français prennent prioritairement l’avis d’un spécialiste (44%), puis choisissent un produit certifié ou répondant à une norme professionnelle (40%). Les caractéristiques techniques du produit ne sont pas négligées (39%) et le prix n’arrive qu’en quatrième critère de choix (32%). Enfin, pour combler les lacunes de leurs connaissances en matière de serrure, les victimes de cambriolages sont ouvertes à un dialogue avec les professionnels du secteur.

Considérée comme la meilleure alliée pour lutter contre les cambrioleurs : la sécurité électronique avec ses judas optiques ou électroniques, les interphones, les caméras vidéo miniatures filmant le jardin ou la chambre des enfants… La vidéosurveillance utilise des caméras reliées par un câble ou par radio à un écran de visualisation. A l’extérieur du domicile, la détection est assurée par des détecteurs périmétriques tandis qu’à l’intérieur, des détecteurs volumétriques repèrent une personne qui se déplace, grâce au bruit, aux variations de température ou aux ultrasons. Ils sont reliés à une centrale qui enregistre les données et déclenche l’alerte. Une sirène hurle à 120 dB pendant une demi-heure et des flash clignotants sont censés localiser l’intrus. Affolé, le cambrioleur rebrousserait chemin. Belle technique ! Mais pour être vraiment efficaces ces dispositifs doivent alerter quelqu’un, voisins ou société de télésurveillance. Des systèmes contraignants qui expliquent qu’à peine 450 000 foyers sont équipés sur un total de plus de 22 millions. Deuxième frein important : la prévision d’un coût élevé (de 300 € à 3 000 €) en particulier chez les employés, les ouvriers et les retraités. Enfin, une grande majorité des ménages se disent mal informés sur ces moyens techniques.

UN MARCHÉ QUI SE STRUCTURE
Le marché français de la sécurité des biens et des personnes est un secteur qui se développe, se structure et se réglemente. Depuis quelques années, on constate un marché en forte croissance avec une demande pour des services complets et sophistiqués. Tout secteur confondu, on note des demandes accrues de formation sur la sécurité (+ 10,5%), de téléassistance (+ 14,1%) ou de télésurveillance résidentielle (+ 12,2%). 67% des entreprises de sécurité dégagent des bénéfices alors que 7% ont fait faillite en 2005, contre 5% en 2000. En ce qui concerne la télésurveillance résidentielle, son chiffre d’affaires a progressé de 5% en 2005, après avoir déjà connu une forte hausse en 2004. Les équipements se concentrent dans les quartiers résidentiels ou pavillonnaires.

La concurrence a entraîné un mouvement de concentration du marché. 60% de la profession de sécurité privée est contrôlée par des groupes étrangers, suite à de nombreux rachats notamment par les Américains, les Suédois et les Anglais. Fichet-Bauche appartient au groupe suédois Gunnebo. La société de serrurerie Bricard SA est passé dans le giron du groupe américain Ingersoll-Rand. En 1997 la société Vachette est entrée dans le groupe Assa Abloy, n°1 mondial de la haute sécurité. Quant au serrurier de quartier, bien présent dans le tissu économique, il exerce une profession beaucoup plus diversifiée qu’auparavant. Installateur de serrures sophistiquées, il sait aussi forger, souder, ajuster, monter des portes blindées, des grilles ou des portails. Rares sont les professionnels qui se cantonnent au seul travail de fabrication et de montage de serrures et de clés. Ils forment un maillon essentiel de la chaîne de la sécurité avec le contrôle d’accès et l’alarme anti-intrusion qui font dorénavant partie de leur offre.

DES CHIFFRES QUI PARLENT D'EUX-MEMES
61% des crimes et délits constatés sont des vols
346 044 cambriolages constatés en 2006 soit 1 par minute
Certaines zones plus à risque :
Ile-de-France, Provence Alpes-Côte d’Azur, Rhône-Alpes, Nord-Pas de Calais
Source : Statistiques «crimes et délits constatés en France» par le Ministère de l’Intérieur

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