ENTREPRENDRE EN FAMILLE

FLUCKLINGER SA
Un modèle de dynamisme Mosellan

Revue PME - n°18 - JUIN - JUILLET - AOUT 2004

En près de 60 ans, une petite menuiserie s’est transformée en une société rayonnant dans tout l’Hexagone. La société Flucklinger transmet de père en fils la passion pour l’alchimie du bois.

La société Flucklinger, fabriquant de menuiserie, miroiterie, meubles à façon.. dans le domaine de l’agencement commercial, offre l’image d’une entreprise familiale qui affiche un dynamisme de jeune pousse. Il faut dire que tout en mettant l’accent sur la créativité, elle a réussi à toujours rester centrée sur la même activité, la menuiserie. Aujourd’hui, les frères Flucklinger, poursuivent l’œuvre de leur père et insufflent à leur société une dimension internationale. Trois générations perpétuent ainsi la même idéologie et s’investissent dans la même mission : donner à chacun les moyens de s’exprimer dans l’entreprise. Leurs recherches permanentes mêlant le talent de l’artiste et du gestionnaire, permettent à Flucklinger SA d’être aujourd’hui reconnue comme une des entreprises parmi les plus créatives et innovantes sur le marché mosellan.

OSMOSE FAMILIALE

La petite menuiserie, fondée en 1946 par Roger Flucklinger à Longeville-lès-Metz, est spécialisée dans la fabrication de mobilier. Sa première commande ? une série de bancs pour l’église de la ville. A l’époque le grand-père des actuels dirigeants est soutenu par bon nombre de commerçants de la région, parce qu’il a connu les camps de concentration. En 1948, la menuiserie devient une petite PME viable. Elle réalise l’agencement des premières boutiques Lion Frères et Paris Chic à Metz. Mais, c’est l’année où la Moselle déborde. L’atelier est noyé sous 2 mètres d’eau. Il faut redémarrer à zéro.

Au début des années 50, l’entreprise qui emploie 6 personnes, voit arriver Jacques Flucklinger. Il a 14 ans et il ne connaît pas particulièrement le métier. Il arrive dans l’atelier de son père pour aider et pour apprendre. Il se forme sur le tas, apprend les bases pour préparer une maîtrise en menuiserie. Dans la logique de l’artisanat, il passe par toutes les étapes, du balai à la direction. En 1959, la SARL passe en SA. Mais en janvier 1973, nouvelle catastrophe : les ateliers sont ravagés par un violent incendie. Quatre jours plus tard, l’entreprise renaît de ses cendres dans une petite menuiserie aménagée dans un hangar.
En 1974, Roger Flucklinger arrête, Jacques poursuit seul. Ce sera pour lui l’année du grand virage. Il va révolutionner l'entreprise familiale et lui donner de la hauteur. Il diversifie son savoir-faire, du travail de l’aluminium à la serrurerie et emploie une vingtaine de personnes. Ses clients : 30 boutiques Cordonnerie Universelle, 180 magasins Thiriet et 20 magasins chaussures Cousin, de nombreuses agences bancaires et différentes collectivités et administrations. En 1990, le Conseil Général de Moselle lui décerne le grand prix des entreprises artisanales les plus innovantes. Il souhaite ainsi faire perpétuer l’entreprise avec les mêmes valeurs que son père et avec la même stratégie d’expansion. Souhait qui semble se réaliser avec la troisième génération.

Quand l'heure de la retraite sonne, en 2003, pas question de se tourner vers un repreneur. C'est là que la bonne fortune attend Jacques. Si son fils aîné Philippe a embrassé une carrière de footballeur professionnel, Patrick et Jérôme vont former un duo performant capable de prendre la direction de l’entreprise, le premier à la direction technique et commercial et le second à la direction générale. "Notre père assure toujours la présidence de l’entreprise. Il a un rôle d’expert et de conseil. Et puis, les vieux clients le réclament", souligne Jérôme.

INNOVATIONS TECHNOLOGIQUES

Jérôme Flucklinger, 30 ans, est bercé depuis son enfance dans l’univers de l’entreprise. Après une scolarité à l’école de commerce de Lille, l’IESEG, il en ressort avec un diplôme de gestion en poche. Aujourd’hui, il a intégré l’entreprise familiale et se sent aussi à l’aise à la direction que son frère Patrick, 39 ans, titulaire d’un BTS du bois.
Les deux frères se sont fixés deux objectifs : moderniser l’entreprise et s’attaquer au marché national. "Nous avons investi près de 500 000 e dans notre site de production. Les locaux sont plus spacieux, les ateliers sont équipés de machines à commandes numériques gérées par ordinateur. Nous avons également amélioré les conditions de travail et imposé l’informatique", explique Jérôme Flucklinger. Depuis 4 ans, 4% du chiffre d’affaires est réinjecté dans des investissement lourds. Objectifs : asseoir la renommée de l’entreprise sur la région Alsace-Lorraine, gérer un chantier dans son entier pour livrer un magasin clés en main et "attaquer l’international tout en sachant que la réglementation hors hexagone est difficile", précise notre homme.

"Notre appartenance au groupement national d’agenceurs IGAE -7 entreprises régionales unies autour d’un projet commun – nous permet de démarcher des enseignes nationales et de répondre à tout type d’appel d’offre", affirme Jérôme Flucklinger. Avec 8 000 m2 d’unités de fabrication, un effectif global pour toutes les PME affiliées de 250 personnes et un réseau de sous-traitants tous corps d’état, l’entreprise est capable d’intervenir sur tout l’Hexagone. Des centaines de chantiers ont été réalisés générant un chiffre d’affaires consolidé de plus de 50 millions d’e. Principaux clients : Bouygues Telecom, BNP Paribas, Crédit Agricole de Moselle, la Poste, la Caisse d’Epargne, le Tribunal et le siège du football club de Metz, la Maison de la presse, les boutiques Zara, Armand Thierry…

UNE FORTE CULTURE "TRADITIONNALISTE"

Les 59 personnes qui travaillent chez Flucklinger partagent les mêmes valeurs. Chacune exprime sa passion dans le respect du travail bien fait avec la volonté de donner aux clients le meilleur de son savoir-faire. Cet esprit d’équipe explique l’attachement du personnel à Flucklinger et la dynamique créatrice qui fait la force de l’entreprise. "20% des effectifs sont constitués de jeunes apprentis qui suivent un cycle de formation de 4 ans. Arrivés à l’âge de 14 ans, comme notre père, la plupart des " anciens " ont plus de 25 ans de maison", expliquent les deux frères. Ce sont ces employés fidèles qui perpétuent aujourd’hui la tradition en transmettant le métier aux nouvelles générations. Si cet apprentissage représente pour les jeunes diplômés un incomparable atout pour démarrer dans la vie professionnelle, ce vivier d’artisans formés aux nouvelles technologies constitue pour l’entreprise une immense richesse interne. "Nous puisons d’ailleurs régulièrement nos futurs collaborateurs parmi les artisans que nous formons", lance Jérôme Flucklinger.

L’entreprise familiale Flucklinger a su concilier qualités artisanales tradi-tionnelles, exigences de productivité industrielle et nouveaux besoins des consommateurs. Centralisant sa production dans les 3000 m2 d’ateliers de fabrication basés à Longeville-lès-Metz, elle assure sur ses machines ultramodernes une qualité optimale et constante. La société est en pleine expansion. Elle a réalisé, en 2003, un chiffre d’affaires de 6,7 millions d’e (soit + 25% versus 2001 et + 6,5% versus 2002). Preuve qu'un "petit" peut jouer dans la cour des grands quand il met les atouts de son côté.

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